据吴女士介绍，前些日子她将价值近3000元的毛衣送往临泉路和站西路交口的绿叶干洗店干洗。当时店员仔细检查了衣服，确认没有任何损坏才接收的。一个星期后，当她来到绿叶干洗店取衣服时，发现原本平整的毛衣上，起了很多的“毛球”，且衣服的毛领子也不见了。吴女士非常生气，和店员理论起来。“当时他们先说我的衣服没有毛领子，后来又拿了另一件别人的毛领子说是我的。”何女士说，最终对方还是找到了自己的毛领子，并答应处理衣服被洗坏的问题。7天后，她再次来到绿叶干洗店，可问题仍然没有处理好。吴女士非常不满，再次和店长交涉。店长承诺几日后，肯定会给她一个满意的答复。“可我已经跑了十趟了，问题还是没有解决！”吴女士说道。

　　记者联系绿叶干洗连锁店，一名工作人员称，无论衣服的烫伤是不是该店造成的，店方应该是存在工作疏忽的，赔偿也是应该的。目前他们已和吴女士达成初步的共识，将吴女士的衣服拿到厂家准备进行调换，如果不行的话，下一步再谈按价赔偿的问题。